Гарнітури для колл-центру
Загальні вимоги до гарнітурам центру обробки викликів
У нас купить Jabra PRO 920 Duo вы можете по самой отличной цене.
Щоб вибрати і купити гарнітуру для співробітників, що обробляють велику кількість вхідних і вихідних дзвінків необхідно вибрати золоту середину між трьома основними характеристиками:
абсолютна якість зв'язку - мовного потоку - оператор повинен бездоганно чути не тільки все слова співрозмовника, але і відтінки його мови, емоції і настрій
надійність гарнітури і її електро-механічних частин гарнітури - при усталеному думці, що гарнітура - витратний матеріал як мишка або клавіатура ПК, професійна гарнітура повинна зберігати робочі функції під час всього терміну експлуатації, заявленого виробником
вартість гарнітури - завдання супервізора (адміністратора) колл-центру або менеджера зі закупівель обладнання зрозуміти - чому деяке обладнання при схожих характеристиках мають завищену ціну - як правило це не тільки вартість закладеного маркетингу, але і ряд переваг, які і необхідно оцінити при виборі
На які додаткові характеристики телефонних гарнітур необхідно звернути при необхідності купити оснащення колл-центру:
Спосіб підключення: провідний або бездротовоїГарнітури для ситуаційних Центорой
Тип кріплення навушників: наголов'я або на вухо
Область застосування: Skype, UC, VoIP-телефонія, комп'ютери, мобільні, стаціонарні телефони
Вага - в грамах
Чутливість динаміка - в Дб
Діаметр мембрани динаміка - у мм
Діапазон частот мікрофона - в Гц
Діапазон відтворюваних частот - в Герц
Чутливість мікрофона в дБ
Матеріал корпусу - пластик, шкіра і т.д.
Тип мікрофону - вузькоспрямований з шумозаглушенням, звичайний, широконаправлені
Імпеданс - в Ом
кількість динаміків
Змінні амбушюри - є чи ні
Матеріал амбушур - шкіра або кожзам, пластик
Регулятор гучності - є чи ні
Відключення мікрофона - є чи ні
Роз'єм: USB / RG45 / RG11 / спеціальний роз'єм
Довжина кабелю - в метрах