Навигация+ 

Чому продавці не вказують ціни в соцмережах

Опубликовано Ноябрь 15, 2019 – 09:11

Як часто, коли ви хочете дізнатися ціну на сторінці бренду на симпатичні кросівки або сорочку, ви бачите фразу «відповіли в директ». Часом це дратує: чому клієнт повинен прикладати зусилля, щоб придбати товар, якщо продати його - завдання продавця? Так чому ж бренди йдуть на цей крок, знаючи про невдоволення покупців?

По лучшей цене заказать сайт визитку вы можете у наших специалистов.

Чому не пишуть ціни?

Вважають свій товар дорогим. Припустимо, ви зайшли на сторінку бренду і побачили ідеальний светр - ви давно такої хотіли. Але підпис під фотографією злегка зіпсувала настрій: річ коштує 1000 білоруських рублів, що значно дорожче, ніж ви розраховували. І ви закриваєте сторінку.

Щоб не допустити такої реакції, бренди притягують увагу покупців яскравою картинкою і привабливим описом. І якщо ви вирішуєте дізнатися ціну на сподобався товар, вважається, що він вже досить вам подобається і ціна не так збентежить.

Хочуть встановити особистий контакт. Грамотний продавець може переконати покупця в тому, що він пропонує саме той товар, який людині необхідний. Покупцеві важче відмовитися від придбання чого-небудь при особистому спілкуванні з продавцем, ніж коли він просто переглядає сторінку. Клієнту може здатися, що він вже витратив час продавця, задаючи йому питання, і тепер неодмінно повинен щось купити.

Намагаються збільшити охоплення аккаунта. Коментарі впливають на охоплення аккаунта в Інстаграм - чим більше їх, тим краще. Вони навіть важливіші, ніж лайки, адже поставити «сердечко» користувач може на автоматі, навіть не особливо розгледівши картинку. А щоб написати коментар, людина витратить час і зусилля.

Тому деякі продавці не вказують ціни в підписі під фото, змушуючи користувачів писати коментарі. Завдяки цьому публікацію побачить більше людей.

Постійно змінюють ціни. Деякі ремісники створюють всього два-три екземпляра виробу і більше їх не випускають. Ціна стає неактуальною, а постійно редагувати опис незручно.

Часом ціна виростає, тому що автор вироби використовує більш дорогі матеріали. Продавець не вказує ціну, тому що думає, що потенційний клієнт може почати турбуватися, якщо дізнається, що йому необхідно заплатити більше очікуваного.

Збирають дані про цільову аудиторію. Змушуючи передплатників писати коментарі, продавці отримують можливість проаналізувати акаунти людей, яких найбільш зацікавив товар. А в майбутньому можуть повідомляти їм про додаткові пропозиції.

Чи можна продавати товари в соцмережах?

У Білорусі право продавати свої вироби через соцмережі мають ремісники. Така можливість з'явилася з 12 січня 2018 року, коли вступив в силу указ №364 «Про здійснення фізичними особами ремісничої діяльності».

При цьому вони повинні враховувати вимоги закону «Про рекламу» та закону «Про захист прав споживачів». Останній каже, що ремісники, які реалізують виготовляється товар, є продавцями.

При реалізації товару за допомогою реклами, в тому числі в інтернеті, вони повинні надати споживачеві інформацію про своє ПІБ, найменування товару, його ціну, умови зберігання та користування, якщо вони відрізняються від звичайних, терміни доставки товару, ціну та умови оплати доставки товару.

Індивідуальні підприємці та юридичні особи можуть рекламувати товари в соцмережах. Але приймати замовлення в особистих повідомленнях їм не можна. Оформлення замовлення повинно здійснюватися через зареєстрований в Торговому реєстрі інтернет-магазин. Вказувати ціни, консультувати покупців з різних питань вони мають право, але якщо людина захоче оформити замовлення, повинні перенаправити його в інтернет-магазин.

Похожие страницы